아메리칸투어리스터 AS 고객센터 연락처와 운영시간, 카카오톡 상담으로 빠르게 문의하세요

고객님의 여행가방 및 액세서리에 관한 모든 문의사항을 해결해 드립니다.

 

연락처

• 전화번호: 02-567-2486
• 팩스번호: 02-539-7771
• AS문의 전화번호: 1577-1461
• 운영시간: 평일 10시 ~ 17시, 점심시간 12시30분 ~ 13시30분
• 카카오톡 1:1문의 가능

 

AS 접수방법

여러분의 편의에 맞춰 다양한 접수 방법을 제공합니다.

 

국내 오프라인/온라인/홈쇼핑 구매고객

접수방법	안내
전국 브랜드 매장	방문하여 직접 접수 가능
구매내역 확인	구매내역 없어도 접수 가능
홈쇼핑 측 제품	홈쇼핑 측으로 수선접수 필요

 

해외 및 병행수입 구매고객

접수방법	안내
전국 브랜드 매장	보증서 또는 구매내역서 지참하여 접수 가능
수선 기간	2~3개월 소요 가능
코스트코 제품	구매처로 문의 후 접수 필요

 

택배 접수 고객

접수방법	안내
거주지역 매장 방문 불가	택배접수 가능
이메일로 접수	제품사진 첨부 후 이메일 송부
수리금액 안내	실물확인 후 안내

 

AS 비용 안내

제품의 상태와 수선 방법에 따라 다양한 비용이 발생할 수 있습니다.

• 보증기간 내 무상수리: 원천불량 및 하자의 경우
• 유상수리: 고객 취급 부주의로 발생한 경우
• 수리 불가: 제품 상태나 손상 범위에 따라

 

아메리칸투어리스터 AS 는 고객의 여행을 안전하고 편리하게 책임지며, 항상 최선을 다하는 것을 약속드립니다. 언제든지 저희에게 문의해 주세요. 여행의 모든 순간을 함께 합니다.

 

자주 묻는 질문

 

구분	안내사항
고객센터 연락처	전화번호: 02-567-2486, 팩스번호: 02-539-7771, AS문의 전화번호: 1577-1461
운영시간	평일 10시 ~ 17시, 점심시간 12시30분 ~ 13시30분
AS 비용	보증기간 내 원천불량 및 하자 무상수리, 소비자 취급 부주의 유상 수리
AS 접수방법	전국 매장 접수, 택배접수
AS 절차	매장 접수 후 약 7일 소요, 비용 발생 시 결제 URL 문자 발송, 결제 후 약 2-3주 수선 진행
보증기간	1년
자주묻는 질문	자주 묻는 질문 바로가기
링크	가까운매장 찾기 , AS 정책 및 절차안내 , 아메리칸투어리스터 매장 , 자주묻는 질문 바로가기 , 제품사용시 주의사항

 

 

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