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헤이홈 고객센터 전화번호, 운영시간, AS 안내 더 알아보세요!
하늘@ 2024. 4. 9. 14:31
헤이홈은 고객들의 편의를 위해 헤이홈 고객센터 를 운영하고 있습니다. 고객센터 는 제품 사용 중 발생하는 어떠한 문제에도 친절히 응대하여 해결해드립니다. 여기서는 헤이홈 고객센터 의 전화번호, 운영시간, AS 안내, 보증기간, 그리고 유상 AS 등에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.
헤이홈 고객센터 전화번호
고객님들의 편리한 상담을 위해 헤이홈은 전화상담 서비스를 제공하고 있습니다. 헤이홈 고객센터 전화번호는 1644-7098입니다. 언제든지 편리하게 전화를 걸어 문제를 해결할 수 있습니다.
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대표번호 |
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1644 - 7098 |
헤이홈 고객센터 운영시간
고객님들의 편의를 위해 헤이홈 고객센터 는 다음과 같은 운영시간을 가지고 있습니다.
- 평일 : 오전 10시부터 오후 5시까지 운영됩니다.
- 점심시간 : 낮 12시부터 오후 1시 30분까지 휴무입니다.
- 주말 및 공휴일 : 휴무입니다.
AS 안내
헤이홈 제품에 문제가 발생했을 때, 빠르고 정확한 해결을 위해 AS 서비스를 제공하고 있습니다.
- ARS : 고객센터 ARS(1644-7098)로 전화하여 AS 신청이 가능합니다.
- 카카오톡 채널 : 카카오톡 채널을 통해 1:1 문의를 접수할 수 있습니다. '헤이홈'을 검색하여 문의해주세요.
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ARS(전화) |
카카오톡 채널 |
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1644-7098 |
보증기간
헤이홈 제품의 보증기간은 구매일을 기준으로 1년입니다. 보증기간 내에 정상적인 사용 중 발생하는 고장, 성능 및 기능의 저하, 제품 하자에 대해 무상으로 AS를 받을 수 있습니다. 반드시 구매 영수증을 지참하여 AS를 신청해주세요.
유상 AS
유상 AS는 다음과 같은 경우에 해당됩니다:
- 품질 보증 기간이 지난 제품
- 고객의 과실로 인한 고장
- 사용 전원의 이상 또는 접속 기구의 불량으로 인한 고장
- 임의로 제품을 분해하거나 구조, 성능, 기능을 변조하여 발생하는 고장
- 천재지변
AS 발송 안내
AS 발송 주소는 다음과 같습니다:
- 주소 : 경기도 광주시 추자동 362-13 1층 박스풀 경기광주3물류센터
헤이홈 설치 및 연결
헤이홈 제품의 설치 및 연결 방법은 다음과 같습니다.
QR코드 연결
- 홈카메라의 전원선을 연결합니다.
- 카메라의 뒷면에 있는 리셋 버튼을 5초 이상 길게 눌러줍니다.
- "디디딩" 소리가 난 후 빨간불이 켜질 때까지 기다립니다.
- 스마트폰의 헤이홈 어플을 실행합니다.
- 어플에서 홈카메라를 선택하고 와이파이 이름과 비밀번호를 입력합니다.
- 홈카메라 렌즈에 QR코드를 비추면 연결이 완료됩니다.
쉬운 연결
- 위에서 안내된 1~5번 과정을 따릅니다.
- 어플 화면에서 [QR 코드] 버튼을 눌러 [쉬운 연결]로 변경합니다.
- 와이파이 이름과 비밀번호를 입력하고 연결이 완료됩니다.
헤이홈 리셋 방법
- 전원 연결 후 빨간불을 확인합니다.
- 제품의 뒷면 리셋 버튼을 "딩딩딩" 소리가 날 때까지 길게 눌러줍니다.
- 리셋이 완료되면 상태 표시등이 빨간색으로 깜빡이며 페어링 대기상태가 됩니다.
헤이홈 SD카드 설정 및 녹화하기
- SD 카드를 방향에 맞게 삽입합니다.
- SD카드를 삽입한 후 초기화를 진행해야 합니다.
- 초기화 이후 자동으로 녹화가 시작됩니다.
- 녹화를 원하지 않을 경우 "SD카드 설정"을 "기록 off"로 변경해야 합니다.
헤이홈 고객센터 전화번호
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대표번호 |
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1644 - 7098 |
헤이홈 고객센터 운영시간
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요일 |
시간 |
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월요일 ~ 금요일 |
오전 10시 ~ 오후 5시 |
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(점심시간 : 낮 12시 ~ 오후 1시 30분) |
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토요일/일요일/공휴일 |
휴무 |
위에서 안내한 헤이홈 고객센터 의 연락처, 운영시간, AS 안내, 보증기간, 유상 AS 등을 참고하여 헤이홈 제품을 안전하고 편리하게 사용하실 수 있습니다.
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항목 |
정보 |
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전화번호 |
1644 - 7098 |
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운영시간 |
월요일 ~ 금요일: 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간: 낮 12시 ~ 오후 1시 30분) 토요일/일요일/공휴일: 휴무 |
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AS 안내 |
ARS(전화): 1644-7098 카카오톡 채널: 헤이홈 카카오톡 채널 바로가기 |
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보증기간 |
구매일을 기준으로 1년 |
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유상 AS |
품질 보증 기간이 지난 제품, 고객의 과실로 인한 고장, 사용 전원의 이상 또는 접속 기구의 불량으로 인한 고장, 임의로 제품을 분해하거나 구조, 성능, 기능을 변조하여 발생하는 고장, 천재지변 |