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로보락 서비스센터 는 로보락 로봇청소기 사용자들에게 편리하고 신속한 AS(애프터 서비스)를 제공하는 곳입니다. 이번 블로그 포스팅에서는 로보락 서비스센터 에 대해 자세하게 소개하고자 합니다.

 

로보락 홈페이지

 

로보락 AS 센터 이용 전 알아둬야 할 것

로보락은 중국 브랜드로서 국내에 별도의 지사를 운영하지 않습니다. 따라서 국내 유통사인 코오롱글로벌, 아이나비(팅크웨어), EST디지털(디뷰코리아)에서 로보락 AS 서비스를 대행하고 있습니다. 로보락을 사용하시는 고객들은 로보락 고객센터(1566-5534)로 먼저 연락한 후 해당 유통사로 연락하여 수리를 진행하시면 됩니다. 제품의 모델명과 시리얼 넘버를 정확히 파악하여 수리를 진행해야 합니다. 시리얼 넘버는 모바일 앱이나 먼지통 내 스티커에서 확인할 수 있습니다.

 

로보락 AS 접수방법

로보락 AS 접수는 로보락 고객센터 전화번호(1566-5534) 또는 이메일을 통해 가능합니다. 이메일로 접수할 경우에는 제품 종류, 구매내역, 고객정보, 고장증상 상세 설명 그리고 사진 또는 동영상 첨부를 권장합니다.

 

로보락 AS 서비스센터 수리방법

로보락 AS 서비스는 택배 또는 직접 방문 두 가지 방법으로 진행됩니다. 아이나비(팅크웨어)는 전국 17개 센터에서 수리 서비스를 제공하며, 고객은 센터 방문 또는 택배를 통해 수리를 진행할 수 있습니다.

 

로보락 AS 보증기간

로보락 제품에는 부품별로 무상수리 기간이 지정되어 있습니다. 제품 및 내장 배터리는 1년, LDS 센서 모터는 2년 등이 포함되고, 영수증이 없을 경우에는 제품에 표기된 제조일자를 기준으로 보증기간이 설정됩니다.

 

로보락 로봇청소기 고장 증상별 해결 방법

로보락 홈페이지에서 각 모델별 고장 증상과 해결 방법을 확인할 수 있으며, 영어로 제공되더라도 브라우저 번역 기능을 활용하여 확인할 수 있습니다.

 

로보락 AS 수리비용

로보락 고장 증상에 따라서 수리비용이 다르며, 예를 들어 바퀴 고장은 한 개에 56,000원, 걸레판 인식 오류는 90,000원, 도크 충전 전원보드 이상은 75,000원입니다. 수리비용은 실제 수리 상황에 따라 다를 수 있으므로 참고용으로만 활용해야 합니다.

로보락 서비스센터 는 로봇청소기 사용자들에게 안전하고 신속한 서비스를 제공합니다. 제품의 고장 시 로보락 고객센터를 통해 각 유통사로 연락하여 원활한 수리를 진행할 수 있습니다. 또한, 로보락 홈페이지에서 고장 증상과 해결 방법을 확인하고, 로보락 AS 서비스센터 를 방문하거나 택배를 통해 수리를 진행할 수 있습니다. 로보락 고객들은 이러한 정보들을 참고하여 편리하고 안정적인 AS 서비스를 받을 수 있습니다.

로보락 제품군

국내 유통사

전화번호

S6MaxV, E4, H6, S7

코오롱글로벌

1661-6288

H6, H7, S6, S5Max, S6MaxV, Q7Max, S7, S7MaxV, S8

아이나비(팅크웨어)

1577-8911

S6 Pure, E4, E5, Q7

EST디지털(디뷰코리아)

02-702-3345

 

구분

로보락 고객센터 전화번호

운영시간

1566-5534

기술 지원 문의

평일 09:00~18:00, 토요일 오전

1577-8911

구매, 교환, 반품, AS 문의

위와 동일

 

구분

로보락 AS센터 위치

서울센터

서울시 서초구 방배동 868-20 2층

서울강서센터

서울시 강서구 방화동 620-205 1층

대전센터

대전시 대덕구 비래동 555-15 2층

대구센터

대구시 달서구 상인동 54-6 2층

인천센터

인천시 서구 심곡로 57 1층

부산센터

부산시 동구 범일동 62-747 1층

부산강서센터

부산시 강서구 화전동 553-2 1층

광주센터

광주시 광산구 송정동 1360 2층

광주서구센터

광주시 서구 농성동 156-4 1층

경기센터

경기도 용인시 수지구 동천동 325-14 1층

일산 프리미엄스토어

경기도 고양시 일산동구 풍동 843-2 2층

의정부센터

경기도 의정부시 가능동 71 1층

포항센터

경북 포항시 남구 해도동 172-6 1층

구미센터

경북 구미시 원평동 1075-8 1층

창원센터

경남 창원시 의창구 중동 758-2 1층

목포센터

전남 목포시 옥암동 991-10 1층

남양주 진접 프리미엄스토어

경기도 남양주시 진접읍 팔야리 806-3

 

구분

로보락 무상수리 기간

제품 및 내장 배터리

1년

LDS 센서 모터

2년

충전기 및 어댑터

6개월

소모품 및 액세서리

3개월

 

구분

로보락 AS 수리비용

바퀴 고장

바퀴 한 개 56,000원

걸레판 인식 오류

90,000원

도크 충전 전원보드 이상

75,000원

 

 

로보락 홈페이지

로보락 로봇청소기 고장 증상별 해결 방법 모음

 

  1. 로보락 공식 홈페이지
  2. 유통사(코오롱글로벌, 아이나비, EST디지털) 공식 홈페이지

서비스 내용

정보

로보락 고객센터 전화번호

1566-5534

유통사 및 제품군별 전화번호

코오롱글로벌 - 1661-6288 아이나비(팅크웨어) - 1577-8911 EST디지털(디뷰코리아) - 02-702-3345

운영시간

평일 09:00~18:00, 토요일 오전

AS 센터 위치

서울, 서울강서, 대전, 대구, 인천, 부산, 부산강서, 광주, 광주서구, 경기, 일산, 의정부, 포항, 구미, 창원, 목포, 남양주 진접

무상수리 기간

제품 및 내장 배터리 - 1년 LDS 센서 모터 - 2년 충전기 및 어댑터 - 6개월 소모품 및 액세서리 - 3개월

AS 수리비용

바퀴 고장 - 56,000원 걸레판 인식 오류 - 90,000원 도크 충전 전원보드 이상 - 75,000원

 

 

로보락 자주 묻는 질문

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